Mehr Conversions mit einem effizienten Sales Funnel!

Ihr Produkt ist innovativ, dennoch erzielen Sie nicht die gewünschten Verkaufszahlen? Wir helfen Ihnen, Schwachstellen in Ihrem Sales Funnel zu identifizieren und Ihr Unternehmen wieder auf Erfolgskurs zu bringen.

Warum ist der Sales Funnel ein wichtiger Teil Ihrer Strategie?

Jedes Unternehmen besitzt einen Sales Funnel, auch wenn dieser nicht explizit definiert wurde. Er beschreibt den Weg, den Interessenten durchlaufen, bevor sie zu zahlenden Kunden werden. Die einzelnen Phasen decken den gesamten Kaufentscheidungsprozess ab und ermöglichen es Unternehmen, ihre Marketingstrategie gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Grundlegend bestehe ein Sales Funnel immer aus vier Phasen, deren Komplexität je nach Unternehmen und Dienstleistung variiert. Während der Kaufprozess für einfache Produkte wie Schuhe relativ geradlinig sein kann, ist er für hochpreisige Enterprise-Software möglicherweise komplexer und erfordert mehr Berührungspunkte mit potenziellen Kunden.

Diese und andere Kunden vertrauen uns

Schritt für Schritt zu einer besseren Conversion-Rate

Jede Phase des Sales Funnels erfordert eine spezifische Strategie und Maßnahmen, um potenzielle Kunden durch den Prozess zu führen und Ihren Sale-Funnel schlussendlich optimal auszurichten. All diese Schritte bringen folgende Vorteile für Ihr Unternehmen:

• Mehr Verkäufe, da ein höherer Prozentanteil der potenziellen Kunden den gesamten Trichter durchläuft.
• Er hilft, die richtige Marketingstrategie zu identifizieren, indem die richtige Zielgruppe in einer bestimmten Phase ihrer Kaufentscheidung angesprochen wird.
• Er vermittelt ein Verständnis der Gründe, warum Ihr Angebot nicht für alle Interessenten geeignet ist, und bietet so die Möglichkeit, es besser auf die Bedürfnisse abzustimmen.
• Er verschafft einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern, die weniger Zeit und Ressourcen aufwenden, um ihren Funnel zu optimieren.
• Ohne einen durchdachten Sales Funnel, agieren Sie im Ungewissen und müssen lediglich auf zufällige Erfolge bei der Umwandlung von Interessenten in Kunden hoffen.

Awareness: Die Bewusstseinsphase

In der ersten Phase wird sich der Interessent eines Problems bewusst und begibt sich auf die Suche nach einer Lösung oder mehr Informationen. Unternehmen müssen in dieser Phase Aufmerksamkeit erregen und das Bewusstsein für ihr Angebot schärfen. Als Unternehmen ist es wichtig, die eigene Zielgruppe zu kennen und Orte zur Leadgenerierung nutzen, an denen sich die Nutzer der Zielgruppe aufhalten:

• Social Media Werbung
• Suchmaschinenwerbung auf Google oder Bing
• Gutes SEO, z.B. durch Blogartikel
• Organische Inhalte in sozialen Medien
• Outreach, z. B. auf Websites oder in Podcasts anderer mitwirken
• Werbung in konventionellen Medien (Fernsehen, Radio, Plakatwerbung usw.)

Ist der Interessent nun auf Sie, Ihre Marke und das Angebot, aufmerksam geworden, heißt es ihn sicher und einfach in den nächsten Schritt des Verkaufstrichters zu führen. Lead-Magneten wie z. B. kostenlose Testversionen, Muster oder herunterladbare Inhalte helfen dabei, Interessenten in den nächsten Schritt des Sales Funnels zu führen.

Interest: Interesse & Bewertung

Der Nutzer ist nun in der 2. Phase angekommen und informiert sich weiter über Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung und vergleich seine Optionen. Er hat sich also noch nicht entschieden. Ihre Website bzw. Ihr Onlineshop muss daher die Erwartungen, Bedürfnisse, Herausforderungen des Interessenten entsprechen um das Interesse zu wecken. Dazu ist es wichtig, dem Interessenten zu zeigen, warum Ihr spezifisches Produkt sein Problem lösen kann. Dazu eigenen sich z.B.: detaillierte Produktguides, Checklisten oder auch Fallstudien.

Decision: Verlangen und Entscheidung

Ein wesentlicher Teil des Entscheidungsprozesses ist der Wettbewerbsvergleich, bei dem Kunden die Vor- und Nachteile verschiedener Angebote abwägen, um die für sie beste Lösung zu finden. An diesem Punkt ist der User bereit einen Kauf zu tätigen und braucht möglicherweise einen kleinen Anreiz um zu handeln. Dabei spielen Produktbewertungen eine wichtige Rolle, da sie Einblicke von anderen Kunden bieten und Vertrauen aufbauen können. Testimonials, also Erfahrungsberichte und Empfehlungen von zufriedenen Kunden, sind ebenfalls ein entscheidender Faktor. Sie vermitteln potenziellen Kunden einen realistischen Eindruck von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung und können dazu beitragen, Bedenken zu zerstreuen und die Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen.

Preisinformationen sind ein weiterer wichtiger Aspekt der Verlangens-Phase. Kunden möchten wissen, welchen Wert sie für ihr Geld erhalten und wie sich der Preis Ihres Angebots im Vergleich zur Konkurrenz verhält. Transparente Preisgestaltung und attraktive Angebote können die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erhöhen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) sind ein weiteres nützliches Instrument, um potenzielle Kunden über wichtige Aspekte Ihres Angebots zu informieren und mögliche Bedenken auszuräumen. Durch die Bereitstellung umfassender Antworten auf häufig gestellte Fragen können Sie das Vertrauen potenzieller Kunden stärken und den Entscheidungsprozess erleichtern.

Zusammengefasst ist es also wichtig, aufschlussreiche Inhalte mit relevanten Keywords bereitzustellen, die alle W-Fragen des potenziellen Kunden beantworten.

Action: Handlungsphase

In der Handlungs- oder Conversion-Phase hat sich der potenzielle Kunde bereits für ein Produkt und Unternehmen entschieden und ist bereit, den Kauf abzuschließen. Nun ist es entscheidend, letzte Hürden zu überwinden und einen reibungslosen (Zahlungs)ablauf sicherzustellen.

Eine der letzten Hürden kann beispielsweise das Vorhandensein von Sicherheitsbedenken sein. Kunden möchten sicherstellen, dass ihre persönlichen Daten geschützt sind und dass der Kaufprozess sicher ist. Daher ist es wichtig, Vertrauenssignale wie SSL-Zertifikate und sichere Zahlungsoptionen anzubieten, um diese Bedenken zu zerstreuen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Benutzerfreundlichkeit des Check-out-Prozesses.

Lange und komplizierte Formulare können dazu führen, dass Kunden den Kauf bzw. Anfrage abbrechen. Daher sollten Sie einen einfachen und intuitiven Zahlungsablauf sicherstellen, der es Kunden ermöglicht, schnell und unkompliziert zu bezahlen.

Die Optimierung der Handlungsphase kann auch die Implementierung von Cross-Selling- und Up-Selling-Strategien umfassen, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Durch das Anbieten von ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen während des Kaufprozesses können Sie zusätzliche Umsätze generieren (Warenkorbwert erhöhen) und den Wert jedes Kunden erhöhen.

Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass Kunden nach dem Kauf mit einem herausragenden Kundenservice unterstützt werden. Dies trägt nicht nur zur Kundenzufriedenheit bei, sondern kann auch zu positiven Bewertungen und Empfehlungen führen, die wiederum neue Kunden anziehen können.

Insgesamt ist die Handlungsphase entscheidend für den Erfolg des Sales Funnels, da sie den Moment darstellt, in dem Interessenten zu zahlenden Kunden werden. Durch gezielte Optimierungen können Unternehmen sicherstellen, dass dieser Prozess reibungslos verläuft und die Conversion-Rate maximiert wird.

Unsere Vorgehensweise: Sales Funnel Analyse

Statt sich auf Bauchgefühle zu verlassen, setzen wir auf Fakten!

Wir analysieren und identifizieren Schwachstellen in Ihrem Sales Funnel um diese mit maßgeschneiderten Maßnahmen zu optimieren.

Zunächst analysieren wir Ihre Zielgruppe, den Wettbewerb und den Traffic auf Ihrer Website, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Mit Ihrer Hilfe identifizieren wir so Ihre Zielkunden, wo sich diese aufhalten und wie sie auf Ihr Produkt stoßen könnten.

Wir konzipieren anschließend gezielte Maßnahmen, um die richtigen Marketing-Kanäle zu nutzen und Ihre Zielgruppe effektiv anzusprechen.

Möchten Sie Führungskräfte in großen Unternehmen ansprechen? Dann wird LinkedIn ein guter Kanal für Ihre Anzeigen sein, während jemand mit Interesse an Inneneinrichtung sich eher auf Instagram oder Pinterest inspirieren lassen wird. Als Möbelhersteller wären diese dann beispielsweise die besseren Plattformen für Sie.

Auf Basis der Analyse erarbeiten wir mögliche Lead-Magneten, die Interessenten tiefer in Ihren Trichter führen sollen. Ist es möglich eine kostenlose Testversion oder Testzeitraum anzubieten? Lohnt sich eine Newsletteranbindung? Hier achten wir besonders darauf, dass das Angebot und die Motivationsgründe des Interessenten übereinstimmen.

Conversion-Rate Optimierung

Ein wichtiger Bestandteil unseres Ansatzes ist die Conversion-Rate-Optimierungen durch A/B-Tests, um verschiedene Varianten von Schlüsselelementen Ihres Sales Funnels zu testen und die Effektivität zu maximieren. Wir beginnen damit, klare Ziele für den A/B-Test zu definieren und einen spezifischen Bereich Ihres Sales Funnels auszuwählen, den wir optimieren möchten. Basierend auf diesen Zielen erstellen wir verschiedene Varianten des zu testenden Elements, zum Beispiel unterschiedliche Call-to-Action-Buttons oder Landingpage-Designs. Anschließend teilen wir Ihre Zielgruppe in zwei Gruppen auf und zeigen jeder Gruppe eine der Varianten. Während des Tests überwachen wir sorgfältig die Leistung jeder Variante, um herauszufinden, welche besser konvertiert und die definierten Ziele erreicht. Nach Abschluss des Tests analysieren wir die Ergebnisse gründlich und identifizieren die Gewinner-Variante. Diese implementieren wir dann in Ihren Sales Funnel, um die Conversion-Rate und die Effektivität Ihrer Marketingstrategien zu steigern.

Abschließend messen und analysieren wir kontinuierlich die Performance des Sales Funnels, um sicherzustellen, dass er kontinuierlich optimiert und verbessert wird. Somit können Sie auf fundierten Erkenntnissen basierende Entscheidungen treffen und Ihren Erfolg nachhaltig steigern.

Qualität statt Quantität: Warum sich die Sales Funnel Optimierung für Sie lohnt

Statt mehr Traffic durch Werbung einzukaufen und oben in den Funnel reinzukippen, können Sie mit der Sales Funnel Optimierung die Conversion-Rate innerhalb des Funnels verbessern. Bei dieser Vorgehensweise wird auf Traffic-Qualität statt Quantität gesetzt.

Jedes Unternehmen muss seinen Sales Funnel optimieren, um sein Verkaufspotenzial auszuschöpfen. Wer darauf verzichtet, verbrennt unnötig Geld in Werbung oder verliert Kunden an die Konkurrenz.

Mit der Sales Funnel Optimierung geht es darum Ihr Angebot als die richtige Lösung hervorzuheben. Dazu gilt es Vertrauen und eine Beziehung aufzubauen.

Wandeln Sie Interessenten in Kunden um und profitieren sie nachhaltig von Ihrem Sales Funnel.

Unser Angebot für Sie!

Mit unseren Paketen für die Sales Funnel-Optimierung bieten wir Ihnen eine umfassende Beratung und Unterstützung auf Ihrem Weg zum Erfolg. Wählen Sie zwischen Basic, Standard und Premium-Paketen und profitieren Sie von einer gründlichen Analyse Ihrer Online-Präsenz, individuellen Handlungsempfehlungen und einer Strategieberatung für E-Commerce und Leadgenerierung. Buchen Sie hier direkt einen Beratungs-Termin um Ihren Sales Funnel zu optimieren!